営業中

営業時間 10:00〜19:00 火曜定休

>TEL 011 621 0501 TEL 011 621 0501

札幌市中央区北2条西24丁目1-1

よくある質問 よくある質問

お客様からよくいただくご質問を掲載しております。
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営業時間を教えてください

夏期は3月第2週より10:00~19:00火曜日定休日、
冬期は11月~3月第1週まで火、水定休日です
臨時休業などは、当サイトで事前にお知らせいたします。

お店が混む時期を教えてください

3月3週目より5月2週目までは非常に混み合います。

カタログを貰えますか?

お渡しできるカタログはご用意しておりますが、部数が少ないものは店頭でご覧いただけます。

試乗車はありますか?

電動アシスト自転車(子乗せタイプ、MTBタイプ、ロードタイプ、婦人車)とクロスバイク、ロードバイクシマノ105クラスをご用意しています。

初めてスポーツバイクを買うのですがどうしたらいいですか?

お客様のご希望に沿った自転車をお選びし疑問があれば解決させていただきます。女性スタッフもおりますのでご安心ください。

自転車のクラブはありますか?

当店購入者に限りますが、サイクリングクラブがございます。詳しくは近日中にお知らせいたします。

購入した自転車の配達はしていますか?

札幌市内であれば配達いたします。

地方発送はしてもらえますか?

承っております。

自転車の買取りはしていますか?

新車のみの取り扱いとなっており、中古車の買い取り・販売は行っておりません。
買い取りではなく、処分の場合は持ち込みに限り1,000円で承っております。(防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。)

自転車の処分はしてもらえますか?

お持ち込み頂ければ1,000円で承っております。(防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。)

盗難保険は入れますか?

新車ご購入時のみ加入できます

傷害保険は入れますか?

TSマーク付帯保険に加入できます。

防犯登録はできますか?

自転車の購入証明書、保証書、身分証明書、登録をされる自転車をお持ちいただければ1台600円で承っております。

防犯登録の有効期限はいつまでですか?

加入後10年で自動的に抹消されます。

他県より転入したのですが、防犯登録はどうしたらいいですか?

北海道警察の防犯登録を再度登録する必要があります。

自転車の盗難に遭ったのですが手続きを教えてください

まずは警察に連絡し処理番号を発行してもらいます。盗難保険に加入されている場合はご購入店へ連絡してください。

修理は予約できますか?

ご来店順に受け付けており、ご予約は受け付けておりません。なお、弊社ご購入の自転車を優先させていただいております。

他店で購入した自転車でも修理してもらえますか?

お持ち込みいただければ修理いたします。

出張修理はしてもらえますか?

札幌市内であれば1,000円でお伺いします。

点検はしてもらえますか?

有料点検を1台1,500円で承っております。TSマーク付帯保険付きは、1,728円です。

タイヤの空気圧は見てもらえますか?

無料のポンプをご用意している他、コンプレッサーで入れる場合は1台100円で承っております。

タイヤ・チューブ交換などが他店より高いと思うのですが?

当店では、交換チューブなどは耐久性の高い物など信頼・実績の有る物を使用しております。
お客様から、結果的に安く済んだと言って頂ける様な修理を心がけております。ご理解頂けますと幸いです。

高額な自転車と廉価な自転車の修理代は違いますか?

工賃は基本的に同じです。
基本的に「部品代金+工賃(修理に要した時間)=修理代金」となります。
詳しくは「整備と修理」ページをご覧ください。

自転車の錆取りやクリーニングをしてほしいのですがいくらかかりますか?

誠に申し訳ございませんが、錆取りやクリーニングは行っておりません。

冬期間の保管はしてもらえますか?

予約先着順での台数限定で、点検整備込:7,560円で承っております。(11月~3月末まで)